STATIC REFERENCE

ch3oh được xây dựng bởi những người hiểu nhu cầu của thị trường Việt Nam

Chúng tôi là đội ngũ vận hành ch3oh, nền tảng kết nối bàn live casino từ Evolution và Pragmatic Play, hàng trăm slot từ các studio hàng đầu...

Đội ngũ vận hành tại châu ÁHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPayCập nhật game mỗi tuần

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng ch3oh để phục vụ người chơi Việt Nam với sảnh game đa dạng và thanh toán địa phương

Năm năm trước, đội ngũ sáng lập ch3oh nhận thấy rằng người chơi Việt Nam cần một nền tảng kết hợp live casino, slots và sportsbook mà không phải chuyển đổi giữa nhiều trang web khác nhau. Chúng tôi bắt đầu với mười bàn Baccarat và ba slot room, sau đó mở rộng đối tác với Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và hơn

hai mươi studio khác. Ngày nay ch3oh phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép với hơn hai nghìn trò chơi, ba phương thức thanh toán địa phương và đội ngũ hỗ trợ hoạt động suốt ngày đêm. Chúng tôi liên tục lắng nghe phản hồi của bạn để cải thiện tốc độ nạp rút, bổ sung game mới và tối

ưu giao diện trên di động.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba yếu tố định hình trải nghiệm ch3oh của bạn

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực quan trọng: sảnh game đa dạng từ các studio uy tín, quy trình thanh toán nhanh qua ví điện tử địa phương và chính...

GAME

Sảnh đa dạng từ Evolution đến Pragmatic

Chúng tôi hợp tác với Evolution cho live casino, Pragmatic Play cho slots và sportsbook từ...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử lớn nhất Việt Nam. Khi...

CHÍNH SÁCH

Quy trình minh bạch từ nạp đến rút

Chúng tôi công khai mọi điều khoản về nạp rút, thời gian xử lý và quy...

CON SỐ NỀN TẢNG

Các chỉ số vận hành ch3oh hiện tại

2100+

Trò chơi trong sảnh

Studio game đối tác

Ví điện tử Việt Nam

24/7

Hỗ trợ tiếng Việt

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách bạn liên hệ với đội ngũ vận hành ch3oh

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể chọn cách nhanh nhất cho tình huống của mình...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách ch3oh xây dựng lòng tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi biết rằng bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi gửi tiền vào một nền tảng. Dưới đây là sáu yếu tố mà đội ngũ...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ mọi trang của ch3oh, từ trang đăng nhập đến trang thanh toán. Bạn có...

Đối tác thanh toán được kiểm định

MoMo, ZaloPay và VNPay đều là ví điện tử được cấp phép tại Việt Nam và tuân thủ quy định...

Xác thực hai yếu tố cho tài khoản

Bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật để yêu cầu mã từ ứng dụng Google...

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp, rút, cược hoặc thắng đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản với thời gian...

Đội ngũ vận hành có thật

ch3oh không phải là nền tảng tự động; chúng tôi có đội ngũ làm việc tại văn phòng ở Manila...

Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt

Chúng tôi xuất bản điều khoản dịch vụ đầy đủ bằng tiếng Việt tại ch3oh.app/terms, bao gồm chính sách nạp...

Những gì ch3oh giữ ổn định trên mọi phiên truy cập

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm của bạn không nên thay đổi tùy thuộc vào thời gian đăng nhập hay thiết bị bạn sử dụng. Dưới đây là...

Cùng sảnh game trên mọi thiết bị	Danh sách game bạn thấy trên điện thoại giống hệt danh sách trên máy tính. Chúng tôi không ẩn bất kỳ trò chơi nào dựa trên kích thước màn hình. Một số bàn live có thể tắt stream video trên 3G để tiết kiệm băng thông, nhưng bạn vẫn có thể đặt cược thông qua giao diện văn bản.
Thời gian xử lý thanh toán cố định	MoMo và ZaloPay thường mất dưới ba phút để nạp vào tài khoản, VNPay có thể mất năm phút. Rút tiền được xử lý trong sáu giờ làm việc bất kể số tiền. Chúng tôi không thay đổi thời gian xử lý dựa trên số dư tài khoản hay mức độ hoạt động của bạn.
Tỷ lệ cược không thay đổi theo người chơi	Mọi tài khoản ch3oh nhìn thấy cùng tỷ lệ cược cho cùng một trận đấu sportsbook hoặc cùng tỷ lệ trả thưởng cho cùng một vòng quay slot. Chúng tôi không điều chỉnh tỷ lệ dựa trên lịch sử cược hay số dư tài khoản. Tỷ lệ cược thể thao được cập nhật theo thị trường toàn cầu.
Chính sách rút tiền áp dụng đồng đều	Ngưỡng rút tối thiểu là 200.000 VND và tối đa là 50.000.000 VND mỗi giao dịch cho tất cả tài khoản. Bạn có thể rút ba lần mỗi ngày. Chúng tôi không áp đặt phí rút và không yêu cầu bạn cược thêm sau khi nạp, chỉ cần xác minh danh tính một lần.
Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc	Live chat luôn có ít nhất một nhân viên nói tiếng Việt trực tuyến, bất kể bạn liên hệ lúc 3 giờ sáng hay 3 giờ chiều. Chúng tôi không chuyển sang tiếng Anh vào ban đêm hay cuối tuần. Thời gian phản hồi trung bình không thay đổi nhiều trong tuần.
Giao diện không thay đổi đột ngột	Khi chúng tôi cập nhật thiết kế trang hoặc di chuyển menu, chúng tôi thông báo trước một tuần qua email và giữ giao diện cũ khả dụng trong ba ngày để bạn có thời gian làm quen. Chúng tôi không thử nghiệm giao diện mới trên một số tài khoản ngẫu nhiên mà không cảnh báo.
Cập nhật game theo lịch	Chúng tôi thêm game mới vào thứ Tư hàng tuần lúc 10 giờ sáng giờ Việt Nam. Bạn có thể kiểm tra danh sách game sắp ra mắt trong tab thông báo. Chúng tôi không xóa game khỏi sảnh mà không thông báo trước hai tuần, trừ khi studio đối tác yêu cầu gỡ khẩn cấp.

Sáu đặc điểm giúp bạn nhận ra ch3oh

Những yếu tố này tạo nên bản sắc riêng của ch3oh và phân biệt chúng tôi với các nền tảng khác. Từ cách chúng tôi sắp...

Sảnh game hỗn hợp live và slot

Chúng tôi không tách live casino và slot thành hai trang riêng. Bạn mở ch3oh và thấy cả bàn Baccarat từ Evolution lẫn slot Sweet Bonanza từ Pragmatic Play trong cùng một khung nhìn. Thanh bên trái cho phép lọc theo studio, thanh trên cùng cho phép chuyển sang sportsbook mà không cần đăng xuất.

Tài khoản đa tiền tệ nội bộ

Bạn nạp VND qua MoMo nhưng có thể chọn hiển thị số dư bằng USD hoặc THB trong cài đặt tài khoản. Tỷ giá được cập nhật mỗi giờ và áp dụng khi bạn đặt cược trên game quốc tế. Khi rút tiền, số tiền luôn được chuyển đổi ngược về VND trước khi gửi về ví của bạn.

Nhật ký phiên chơi chi tiết

Mỗi phiên chơi game được ghi lại với thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, số vòng chơi và tổng cược. Bạn có thể xem lại mười phiên gần nhất trong tab lịch sử và xuất dữ liệu CSV cho tháng hiện tại. Nhật ký này giúp bạn theo dõi thói quen chơi và quản lý thời gian tốt hơn.

Ứng dụng web tiến bộ cho di động

ch3oh chạy dưới dạng progressive web app, nghĩa là bạn có thể thêm biểu tượng ch3oh vào màn hình chính và mở nó như ứng dụng riêng mà không cần cài đặt từ cửa hàng ứng dụng. Tất cả dữ liệu tài khoản được đồng bộ giữa trình duyệt và chế độ PWA, nên bạn không mất tiến trình khi chuyển đổi.

Thông báo đẩy cho giao dịch

Bật thông báo trong cài đặt và bạn sẽ nhận cảnh báo ngay khi tiền nạp được xác nhận, khi yêu cầu rút được phê duyệt hoặc khi có cập nhật quan trọng về tài khoản. Thông báo hoạt động cả trên trình duyệt desktop và di động, giúp bạn không cần liên tục làm mới trang để kiểm tra trạng thái.

Chương trình điểm tích lũy tự động

Mỗi cược bạn đặt trên live casino, slot hoặc sportsbook đều tạo ra điểm tích lũy tự động vào tài khoản. Bạn đổi điểm lấy tiền thưởng hoặc lượt quay trong tab phần thưởng. Điểm không hết hạn và tỷ lệ quy đổi cố định là một điểm bằng 0.1 VND, được hiển thị rõ trong trang quy tắc.

Những câu hỏi bạn thường hỏi về ch3oh

ch3oh được sở hữu bởi một công ty giải trí trực tuyến đăng ký tại Philippines với văn phòng tại Manila. Đội ngũ của chúng tôi bao gồm hai mươi nhân viên chuyên trách về vận hành nền tảng, quan hệ đối tác studio game, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi phục vụ thị trường châu Á nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi khảo sát người chơi Việt Nam và thấy rằng hơn tám mươi phần trăm sử dụng ít nhất một trong ba ví này. MoMo và ZaloPay có tốc độ xử lý nhanh nhất cho giao dịch nhỏ, trong khi VNPay được ưa chuộng cho giao dịch lớn hơn. Tích hợp cả ba giúp bạn chọn ví quen thuộc mà không cần mở tài khoản mới.

Chúng tôi cập nhật sảnh game mỗi thứ Tư với ít nhất ba trò chơi mới từ các studio đối tác. Danh sách game sắp ra mắt được công bố trong tab thông báo vào thứ Sáu tuần trước. Nếu bạn muốn đề xuất một trò chơi cụ thể, gửi tên game qua live chat và chúng tôi sẽ kiểm tra với studio đối tác xem có thể tích hợp không.

Mở live chat và yêu cầu nói chuyện với bộ phận thanh toán. Họ có quyền truy cập vào lịch sử giao dịch đầy đủ và có thể kiểm tra trạng thái nạp rút trong thời gian thực. Nếu vấn đề phức tạp hơn, họ sẽ chuyển yêu cầu của bạn lên quản lý thanh toán, người sẽ phản hồi qua email trong vòng sáu giờ làm việc với giải pháp cụ thể.

Chúng tôi không xuất bản ứng dụng trên cửa hàng ứng dụng vì chính sách cửa hàng hạn chế nội dung cá cược. Thay vào đó, ch3oh hoạt động như progressive web app mà bạn có thể thêm vào màn hình chính từ trình duyệt Safari hoặc Chrome. Tính năng và hiệu suất giống ứng dụng gốc, nhưng bạn cập nhật bằng cách làm mới trang thay vì tải bản cập nhật từ cửa hàng.

Chúng tôi vận hành ba ca làm việc tại Manila để đảm bảo hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Ca thứ nhất từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều, ca thứ hai từ 4 giờ chiều đến 12 giờ đêm và ca thứ ba từ 12 giờ đêm đến 8 giờ sáng theo giờ Việt Nam. Mỗi ca có ít nhất hai nhân viên trực live chat và một nhân viên xử lý email.

Quy định chống rửa tiền yêu cầu chúng tôi xác nhận rằng người rút tiền là chủ tài khoản thực sự. Bạn chỉ cần xác minh một lần bằng cách tải lên ảnh CCCD hoặc passport cùng với ảnh selfie. Đội ngũ xác minh kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc, sau đó bạn có thể rút tiền bất cứ lúc nào mà không cần xác minh lại.