Chính Sách Bảo Mật ch3oh: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản ch3oh, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản trên ch3oh, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để kích hoạt MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu hành vi sảnh game được ghi lại để cải thiện tốc độ tải và đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí
liên tục; thay vào đó, chúng tôi kiểm tra khu vực pháp lý một lần khi bạn đăng nhập để đảm bảo dịch vụ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị giúp phát hiện đăng nhập bất thường, trong khi lịch sử giao dịch được lưu ba năm theo yêu
cầu pháp lý về tài chính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; các đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Tất cả dữ liệu cá nhân trên ch3oh được mã hóa khi lưu trữ và trong quá trình truyền tải. Máy chủ thanh toán tách biệt hoàn toàn...
Mã hóa AES-256
Mọi bản ghi tài khoản được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Khóa...
Tách biệt máy chủ thanh toán
Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trên cụm máy chủ tách biệt không kết nối...
Kiểm tra thâm nhập định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên ngoài thực hiện kiểm tra thâm nhập mỗi ba tháng. Các nhà...
Giám sát nhật ký liên tục
Hệ thống tự động quét nhật ký truy cập hai mươi bốn giờ một ngày để phát hiện các mẫu...
Kiểm soát truy cập nhân viên
Nhân viên ch3oh chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc cụ thể...
Đào tạo bảo mật thường xuyên
Mỗi thành viên trong nhóm ch3oh phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật mỗi năm, bao gồm nhận dạng...
Cùng Một Nguyên Tắc Trên Mọi Trang
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các trang ch3oh mà bạn truy cập, bao gồm trang chủ, sảnh game, trang thanh toán, hỗ trợ...
| Trang chủ | Khi bạn duyệt trang chủ ch3oh, chúng tôi chỉ ghi lại thông tin phiên chung như trình duyệt và độ phân giải màn hình để tối ưu hóa bố cục. Không có dữ liệu cá nhân được thu thập cho đến khi bạn mở tài khoản hoặc đăng nhập. Trang chủ tuân theo cùng chính sách cookie và mã hóa như mọi trang khác. |
|---|---|
| Sảnh game | Bên trong sảnh game, chúng tôi ghi nhật ký các trò chơi bạn mở, thời gian phiên và kết quả cược để cải thiện đề xuất và giải quyết tranh chấp. Tất cả dữ liệu này được mã hóa và liên kết với ID tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt ghi nhật ký hành vi trong phần Cài đặt mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi. |
| Trang thanh toán | Trang nạp và rút tiền xử lý chi tiết MoMo, ZaloPay và VNPay thông qua máy chủ thanh toán tách biệt. Chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch trong ba năm cho mục đích tuân thủ pháp lý nhưng không giữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Bạn thấy bốn chữ số cuối trong lịch sử giao dịch của mình. |
| Trung tâm hỗ trợ | Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi lưu nội dung tin nhắn và tệp đính kèm để theo dõi vấn đề và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa bản ghi hỗ trợ cũ sau khi vấn đề được giải quyết. Thông tin liên hệ hỗ trợ không được chia sẻ bên ngoài nhóm dịch vụ khách hàng. |
| Trang điều khoản | Trang điều khoản dịch vụ mô tả nghĩa vụ pháp lý của bạn; trang bảo mật này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Cả hai hoạt động song song và tham chiếu lẫn nhau khi cần. Cập nhật chính sách bảo mật được thông báo qua email; các thay đổi lớn yêu cầu bạn chấp nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. |
| Ứng dụng di động | Nếu bạn sử dụng ứng dụng ch3oh, cùng một chính sách bảo mật áp dụng. Ứng dụng gửi dữ liệu được mã hóa đến cùng các máy chủ như phiên bản web. Ứng dụng có thể yêu cầu quyền thông báo đẩy và quyền lưu trữ cục bộ nhưng không yêu cầu quyền vị trí hoặc camera trừ khi bạn chủ động kích hoạt. |
| Dịch vụ bên thứ ba | Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dịch vụ phát trực tiếp cho bàn casino trực tiếp. Những đối tác này tuân theo chính sách bảo mật riêng nhưng chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Chúng tôi xem xét tiêu chuẩn bảo mật của đối tác hàng năm. |
Các Yếu Tố Định Hình Chính Sách Bảo Mật ch3oh
Chính sách này được xây dựng xung quanh sáu nguyên tắc cốt lõi: minh bạch trong việc thu thập dữ liệu, mã hóa mạnh mẽ trong...
Thu thập dữ liệu minh bạch
Chúng tôi cho bạn biết chính xác loại dữ liệu nào được thu thập, tại thời điểm nào và vì lý do gì. Không có thu thập ngầm. Trước khi tạo tài khoản, bạn đọc bản tóm tắt các trường bắt buộc. Trong quá trình sử dụng, bạn xem trong Cài đặt dữ liệu nào đang được ghi nhật ký. Chúng tôi không thêm loại thu thập mới mà không thông báo trước.
Mã hóa dữ liệu mạnh mẽ
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa ở trạng thái nghỉ bằng AES-256 và trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3. Khóa mã hóa được quản lý trong module bảo mật phần cứng và xoay vòng theo lịch trình định kỳ. Ngay cả nhân viên quản trị hệ thống không thể đọc dữ liệu được mã hóa mà không có quy trình ủy quyền nhiều bước được ghi lại đầy đủ.
Kiểm soát quyền truy cập
Truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Nhân viên kỹ thuật có quyền truy cập nhật ký hệ thống nhưng không phải dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian, người dùng và lý do, và nhật ký truy cập được kiểm tra hàng tuần.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email, chat hoặc trang Cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong ba năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính nhưng được ẩn danh hóa.
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với quy định tại các khu vực mà chúng tôi hoạt động. Đối với Việt Nam, chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và đảm bảo rằng dữ liệu thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn của MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn luôn được phục vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Hỗ trợ quyền riêng tư
Câu hỏi về bảo mật được xử lý bởi nhóm chuyên trách, không phải hỗ trợ chung. Gửi email đến [email protected] hoặc mở yêu cầu chat với chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình là bốn mươi tám giờ. Yêu cầu phức tạp có thể mất lâu hơn nhưng bạn nhận được cập nhật tiến độ mỗi ba ngày.